Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Iyzico İle Ödeme İşlemlerim Sürekli Güvenlik Engeline Takılıyor

profile
Buğra
12 Aralık 2025 18:03
1.316
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Pelin hanım yazacağıma Pınar hanım yazmışım. Tekrar teşekkürler”

Yaklaşık 1 aydır Iyzico altyapısını kullanan hiçbir siteden ödeme yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde sistem “ödeme bilgisi güvenlik denetimini geçemedi” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda toplamda 20-30 kez deneme yaptım, tutarlar da 1.000 TL ile 20.000 TL arasında değişiyordu ancak hiçbirinde başarılı olamadım.

Sorunun kartlarımdan ya da cihazımdan kaynaklanmadığından emin olmak için birden fazla bankanın kartını ve birden fazla cihazı denedim, buna rağmen sonuç değişmedi. Canlı destek üzerinden Iyzico ile görüştüm, ayrıca e-posta yoluyla da destek istedim ve talep ettikleri bilgileri/belgeleri kendilerine ilettim; buna rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

Iyzico’nun hesabımı ve işlemlerimi detaylı olarak inceleyip bu güvenlik engelinin nedenini açıklamasını ve gerekli kontrolleri yaparak bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.

iyzico-ile-odeme-islemlerim-surekli-guvenlik-engeline-takiliyor-3.jpg
iyzico-ile-odeme-islemlerim-surekli-guvenlik-engeline-takiliyor-1.jpg
13 Aralık 2025 09:00 (Şikayetten 14 saat sonra)
15 Aralık 2025 14:12
Buğra
Buğra
15 Aralık 2025 14:55

Şikayetvar üzerinden ilettiğim sorunla ilgili benimle iletişime geçen Pınar hanım son derece ilgili, çözüm odaklı ve nazikti. Süreç boyunca her aşamada bilgilendirildim ve gerçekten müşteri memnuniyetini ön planda tuttuklarını hissettirdiler. Bu kadar profesyonel ve özverili bir ekiple karşılaşmak çok memnun ediciydi. Başta ilgilenen personel olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederim.

15 Aralık 2025 15:00
Buğra
Buğra
15 Aralık 2025 15:01

Pelin hanım yazacağıma Pınar hanım yazmışım. Tekrar teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İyzico Kimlik Doğrulama Hatası Ödemelerim Engelleniyor

profile
Oğuz
01 Kasım 2025 02:49
2.927

İyzico İle Ödeme Yaparken Sürekli Hata Alıyorum Kartlarımda Sorun Yok

profile
Aslıhan
18 Temmuz 2025 23:06
1.119
Benzer Şikayet Yaz