to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’ten EFT İle Gönderdiğim Para İyzico Hesabıma Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Bugün Kuveyt Türk banka hesabımdan iyzico hesabıma 3300 TL EFT yaptım. Banka sorgu numaram: 9211702. Tutar banka hesabımdan çekildi, elimde resmi dekont mevcut. Ancak iyzico hesabıma para halen yansımadı.
Bu durumun ardından iyzico’ya tüm iletişim kanallarından ulaşmaya çalıştım: Ne telefonlara bakan var, ne de yazılı mesajlarıma bir geri dönüş yapıldı. Bankam işlemin tamamen gerçekleştiğini ve paranın iyzico’da olduğunu açıkça belirtti. Ancak iyzico’nun müşteri hizmetleri neredeyse yok denecek kadar yetersiz ve bu kadar ciddi bir konuda dahi hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu kadar güvensiz ve sorumsuz bir sistemle çalışmak, maddi kayıplara yol açabilir. Diğer müşterilere açıkça uyarımdır: İyzico ile çalışmak ciddi risk içeriyor. Paranızın nerede olduğunu öğrenemediğiniz, karşınızda kimseyi bulamadığınız bir sistemle karşı karşıyasınız.
3300 TL’lik tutarın derhal hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu tür durumlar için erişilebilir ve güvenilir bir müşteri destek hattının oluşturulmasını talep ediyorum. Bu süreç acilen çözüme kavuşturulmazsa, hukuki haklarımı kullanacağımı ve bu mağduriyeti tüm platformlarda duyuracağımı bildiririm.
Merhaba Esat Bey, Sizlerle 29.07.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Esat Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Esat Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İade oldu ücret.
Merhaba Esat Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
