to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Iyzico Hesabım Kullanılamıyor
Yaklaşık 3–4 aydır Iyzico bireysel hesabımda kimlik doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımlarını defalarca tamamlamama rağmen işlem sonunda ekran devam etmiyor, takılı kalıyor ve beni uygulamadan çıkış yapmak zorunda bırakıyor. Bu nedenle kimliğim sistem üzerinden bir türlü onaylanmıyor ve doğrulama süreci tamamlanmıyor.
Bu sorunla ilgili olarak Iyzico destek birimine başvurdum ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımı özellikle para transferi yapmak için kullanmak istiyorum fakat kimlik doğrulaması tamamlanmadığı için hesabımı aktif olarak kullanamıyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Iyzico’nun kimlik doğrulama sürecimi detaylı şekilde inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını, kimlik bilgilerimi manuel olarak onaylamasını ve hesabımı acilen aktif şekilde kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Merhaba Mert Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Help me
Merhaba Mert Bey, Sizlerle 21.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık.Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mert Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri telefon görüşmemizde sizler ile paylaştık ve talebinizn gerçekleştiğini görüntülemekteyiz. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mert Bey, Sizlerle 24.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri telefon görüşmemizde sizler ile paylaştık ve talebinizn gerçekleştiğini görüntülemekteyiz. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Pelin hanım yardımınıza ihtiyacım var
Merhaba Mert Bey, Sizlerle 03.02.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri telefon görüşmemizde sizler ile paylaştık ve talebinizn gerçekleştiğini görüntülemekteyiz. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
