Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Bilgilerimle Yetkisiz İşlem Girişimi Hakkında Endişe

Erman
28 Kasım 09:31
454
Erman'ın Teşekkür Mesajı
“Arayan temsilci çok samimi bir şekilde detaylı olarak bilgilendirdi ve çözüme ulaştık, tekrar teşekkürler”

28 Kasım gecesi saat 00:31’de Garanti Bankası kartıma gelen SMS ile, Iyzico/AVE iş yeri üzerinden 3.800 TL tutarında internet alışverişi yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Mesajda, kartım internet alışverişlerine kapalı olduğu için işlemin gerçekleştirilemediği yazıyordu. Iyzico’da herhangi bir kaydım yok ve bu kartımla Iyzico üzerinden bugüne kadar hiç alışveriş yapmadım, ayrıca bu kartı genel olarak internet alışverişlerinde de kullanmıyorum.

Bu mesaj üzerine hemen bankamı aradım ve kartımı iptal etmem yönünde bilgilendirildim. Kartımın iptal sürecini başlattım, ancak kart bilgilerimin Iyzico üzerinden kullanılan bir iş yerinde nasıl ve hangi yolla kullanıldığı konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum.

Iyzico’dan, kart bilgilerimin hangi kanalla ve nasıl elde edilip bu işlemde kullanılmaya çalışıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer yetkisiz işlem girişimlerinin tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik kontrollerinin ve önlemlerinin alınmasını istiyorum.

28 Kasım 11:51 (Şikayetten 2 saat sonra)
Erman
28 Kasım 11:53

Arayan temsilci çok samimi bir şekilde detaylı olarak bilgilendirdi ve çözüme ulaştık, tekrar teşekkürler

28 Kasım 12:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart İşlemleri Hakkında Güvenlik Endişesi Ve Açıklama Talebi

Sinem
28 Kasım 08:19
461

İzinsiz İşlem Girişimi Ve Kart Silme Sorunu Nedeniyle Güvenlik Endişesi

İlayda
17 Ağustos 08:07
2.948
İzinsiz İşlem Girişimi Ve Kart Silme Sorunu Nedeniyle Güvenlik Endişesi

Onayım Dışında Kart Bilgilerimin Kaydedilmesi Ve Silinememesi

31 Temmuz 00:35
1.924
Benzer Şikayet Yaz