Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kart Bilgilerimle Yetkisiz İşlem Girişimi Hakkında Endişe

profile
Erman
28 Kasım 2025 09:31
1.471
Erman'ın Teşekkür Mesajı
“Arayan temsilci çok samimi bir şekilde detaylı olarak bilgilendirdi ve çözüme ulaştık, tekrar teşekkürler”

28 Kasım gecesi saat 00:31’de Garanti Bankası kartıma gelen SMS ile, Iyzico/AVE iş yeri üzerinden 3.800 TL tutarında internet alışverişi yapılmaya çalışıldığını öğrendim. Mesajda, kartım internet alışverişlerine kapalı olduğu için işlemin gerçekleştirilemediği yazıyordu. Iyzico’da herhangi bir kaydım yok ve bu kartımla Iyzico üzerinden bugüne kadar hiç alışveriş yapmadım, ayrıca bu kartı genel olarak internet alışverişlerinde de kullanmıyorum.

Bu mesaj üzerine hemen bankamı aradım ve kartımı iptal etmem yönünde bilgilendirildim. Kartımın iptal sürecini başlattım, ancak kart bilgilerimin Iyzico üzerinden kullanılan bir iş yerinde nasıl ve hangi yolla kullanıldığı konusunda ciddi bir endişe yaşıyorum.

Iyzico’dan, kart bilgilerimin hangi kanalla ve nasıl elde edilip bu işlemde kullanılmaya çalışıldığının detaylı şekilde araştırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer yetkisiz işlem girişimlerinin tekrar yaşanmaması adına gerekli güvenlik kontrollerinin ve önlemlerinin alınmasını istiyorum.

28 Kasım 2025 11:51 (Şikayetten 2 saat sonra)
Erman
Erman
28 Kasım 2025 11:53

Arayan temsilci çok samimi bir şekilde detaylı olarak bilgilendirdi ve çözüme ulaştık, tekrar teşekkürler

28 Kasım 2025 12:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart İşlemleri Hakkında Güvenlik Endişesi Ve Açıklama Talebi

profile
Sinem
28 Kasım 2025 08:19
1.161

profile
İlayda
17 Ağustos 2025 08:07
2.979
izinsiz-islem-girisimi-ve-kart-silme-sorunu-nedeniyle-guvenlik-endisesi-1.jpg

profile
31 Temmuz 2025 00:35
2.240
Benzer Şikayet Yaz