to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart İşlemleri Hakkında Güvenlik Endişesi Ve Açıklama Talebi
Gece uyuduğum sırada, haberim ve onayım olmadan Iyzico üzerinden kartıma ait üç kez işlem yapılmaya çalışılmış. Telefonuma “078018 Iyzico doğrulama kodu ile işleme devam edebilirsiniz. B043” şeklinde SMS kodları geldi, ancak ben o saatlerde hiçbir işlem yapmıyordum ve herhangi bir yere giriş ya da alışveriş yapmadım.
Neyse ki bu denemelerin hepsi başarısız görünüyor ve kartımdan şu an için herhangi bir para çekilmemiş. Ancak kart bilgilerimin veya kişisel bilgilerimin nerede, nasıl kullanıldığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Bu işlemlerin hangi platformda, hangi IP veya cihaz üzerinden denendiğinin, kim tarafından ve nasıl yapıldığının Iyzico tarafından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Kişisel güvenliğimin ihlal edilip edilmediğinin netleştirilmesini, hesabım ve kartım üzerinde Iyzico üzerinden izinsiz işlem denemesi yapılmasını engelleyecek tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını ve ben bilgilendirilmeden herhangi bir işlem onaylanmamasını istiyorum.
Merhaba , Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba , Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla,
