to read complaints and reviews, or file yours.Kapanamayan Bireysel Hesap Ve Açıklamasız Sanal POS Reddi
Yaklaşık 1 ay önce iyzico üzerinden bireysel hesap açtım ve 1 haftadır bu bireysel hesabın kapatılması için uğraşıyorum. Tüm taleplerime rağmen hesabım hala silinmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ayrıca kendi firmam için 2–9 Şubat tarihleri arasında toplam 5 kez sanal pos başvurusu yaptım. Başvurularım hem bireysel hem ticari olarak değerlendirildi ancak neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şu an sistem yeni başvuru yapmama da izin vermiyor ve 1 haftadır sanal pos sürecimin tamamlanmasını bekliyorum.
Hem e-posta yoluyla b******@iyzico.com adresine yazdım hem de destek ekibi ile görüştüm. Ancak aldığım tek yanıt, “ilgili departmana ileteceğiz” şeklinde oldu ve ne geri dönüş aldım ne de somut bir çözüm sunuldu. Herhangi bir kayıt ya da Ticket numarası da paylaşılmadı.
Bireysel hesabımın bir an önce tamamen kapatılmasını ve firmam için yaptığım sanal pos başvurusunun neden reddedildiğinin açıkça bildirilerek sürecin tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Oktay Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
