to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'da Hesap Kapatma Sorunu Ve Yanıtsız Veri Silme Talebi
İyzico hesabımı bugün iki kez uygulama üzerinden kapatmayı denememe rağmen hesabım aktif kalmaya devam ediyor. Uygulamada "hesabı kapat" adımını takip ettiğimde sistem beni destek bölümüne yönlendiriyor, ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Aynı şekilde bugün e-posta yoluyla da İyzico ile iletişime geçtim ve hesabımın kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmesini talep ettim. Buna rağmen şu ana kadar ne bir cevap verildi ne de herhangi bir işlem yapıldığına dair bilgilendirme aldım.
Hesabımın acilen kapatılmasını ve İyzico nezdinde bulunan tüm kişisel verilerimin, mevzuata uygun şekilde kalıcı olarak silindiğinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Berat Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
