to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Oluşturulması Ve Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Şikayet
Iyzico’dan, bilgim ve açık rızam olmadan adıma üyelik oluşturulduğunu bugün tarafıma gelen “sözleşmenizin güncellendiğine” dair e-posta ile fark ettim. Ben Iyzico’ya kendi irademle herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, buna rağmen adım ve soyadım kullanılarak sistemlerinde hesap açıldığını anlıyorum.
Kişisel verilerimin rızam dışında işlenmesinden ve bu şekilde üyelik oluşturulmasından dolayı son derece rahatsızım. Özellikle hesabımla ilişkilendirilmiş olabilecek banka/kredi kartı bilgilerim ve diğer kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. İlgili üyelik m**********@gmail.com adresim üzerinden görünmektedir.
Konu ile ilgili olarak Iyzico’ya e-posta yoluyla ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu nedenle, adıma açılan söz konusu üyeliğin derhal iptal edilmesini, sistemlerinizde kayıtlı olabilecek tüm kart bilgilerimin ve kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği ve izinsiz üyelik oluşturulmasının neden ve nasıl gerçekleştiği konusunda da açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Meral Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
