to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Bildirimi Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Iyzico’dan 28 Nisan saat 11:26’da e-posta yoluyla, benim oluşturmadığım bir üyeliğe dair sözleşme/üyelik içerikli bir mesaj aldım. Iyzico’da hiçbir şekilde üyelik açmadığım ve herhangi bir başvuru yapmadığım halde, sanki aktif bir üyeliğim varmış gibi böyle bir e-posta gelmesi beni tedirgin etti.
E-postadaki linke tıklamadım ve mesaja yanıt vermedim, fakat adıma nasıl ve neye dayanarak böyle bir üyelik ya da sözleşme kaydı olduğu izlenimi oluşturulduğunu bilmek istiyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından ve güvenlik açısından bir sorun olmasından endişe ediyorum.
Adım kullanılarak gerçekten bir üyelik açıldıysa bunun ne zaman, hangi bilgilerle ve hangi kanaldan yapıldığının açıklanmasını ve iznim dışında bir kayıt varsa derhal iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca güvenliğim açısından hesabım/kişisel verilerim üzerinde gerekli kontrollerin yapılarak, sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve bu tür e-postaların bana neden gönderildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Özlem Hanım, iyzico, e-ticaret sitelerine ödeme altyapısı hizmeti sunan, Merkez Bankası'na bağlı bir ödeme kuruluşudur. Bunun yanı sıra Türkiye’deki tüm ATM’lerden ve iyzico mobil uygulaması aracılığıyla banka hesaplarınızdan, kayıtlı banka/kredi kartlarınızdan, mobil operatörünüzden ve ihtiyaç kredisi ile bakiye yüklemenize, iyzico kart oluşturarak veya mevcut kartlarınızı ekleyerek hem internette hem mağazada güvenle alışveriş yapılabilmenize olanak sağlamaktayız. 10 gün sonra yürürlüğe girecek olan güncellemelere istinaden tüm kullanıcılarımıza genel bir bilgilendirme yapılmıştır. Tarafınıza iletilen mail de buna istinaden gönderilmiştir. iyzico üyeliğinizin herhangi bir ücretlendirmesi bulunmamaktadır. Banka/kredi kartı ile bakiye yükleme işlemlerinde kesilecek komisyonların ve iyzico kart başvuru ücretinin bilgilendirmesini gelen maildeki tablodan kontrol edebilirsiniz. Eğer bu şekilde bir bakiye işlemi yapmıyorsanız ya da kart kullanıcısı değilseniz gelen maili dikkate almamanızı rica ederiz. Size daha iyi hizmet sunabilmek ve ödeme deneyiminizi geliştirmek için sürekli olarak iyileştirmeler yapıyoruz ve size en iyi hizmeti sunmaya devam etmek istiyoruz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz kapatılmıştır. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
