to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı Bilgisi Saklanması Ve Silinme Talebi
24 Ocak 2026 tarihinde saat 10:15 civarında Crocs internet sitesinde alışveriş yaparken ödeme adımında Iyzico ödeme platformu ile karşılaştım. Ödeme ekranında, bugüne kadar Iyzico da dahil hiçbir yerde izin vermediğim halde kredi kartı bilgilerimin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Ben kart bilgilerimin hiçbir platformda kaydedilmesine onay vermediğim için bu durumun açık rızam olmaksızın gerçekleşmiş olması, hem hukuka hem de kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuata aykırı bir uygulamadır.
Kart bilgilerimin, açık ve belirgin onayım olmadan sistemde tutulmasını kabul etmiyorum. Kredi kartı bilgilerimin Iyzico sisteminden derhal, geri alınamayacak şekilde silinmesini ve silindiğine dair tarafıma yazılı ve net bir teyit verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, başta BDDK ve KVKK olmak üzere ilgili tüm kurumlara yazılı olarak resmi şikayette bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Zeynep Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
