Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

İzinsiz Kaydedilen Kart Bilgileri Silinme Talebi

profile
Tuğba
05 Mart 10:16
1.467

Yaklaşık bir yıl önce Makyaj Trendi üzerinden yaptığım online alışverişte, Iyzico aracılığıyla kullandığım banka kartım onayım ve açık iznim olmadan sistemde kayıtlı hale getirilmiş. Bunu daha sonra fark ettim ve kart bilgilerimin kaydedilmiş olmasından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.

Iyzico’ya bu konuda yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kendi çabalarımla kart kaydını silmeye çalışmama rağmen başarılı olamadım ve kartım hâlâ sistemde kayıtlı görünüyor. Makyaj Trendi tarafı ile bu konuda henüz bir görüşme yapmadım.

Kart bilgilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum ve iznim olmadan kayıt altında tutulmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle Iyzico sisteminde Makyaj Trendi alışverişimle ilişkilendirilen kart bilgilerimin, kalıcı ve geri döndürülemeyecek şekilde tamamen silinmesini ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

09 Mart 14:27

Emsun Çocuk Dünyası’nın internet sitesi üzerinden kısa süre önce İş Bankası kredi kartımla bir alışveriş yaptım. Ödeme adımında kart bilgilerimin kaydedilmemesini özellikle seçmeme rağmen, ödeme sonrasında Iyzico’dan “Iyzico ödeme seçeneği ile yaptığın ödemen alındı” şeklinde bir mesaj geldi ve kartımın kaydedilip kaydedilmediğini anlayamadım.

Hem Emsun Çocuk Dünyası hem de Iyzico tarafından kredi kartı bilgilerimin hiçbir şekilde sistemde tutulmamasını, varsa tüm kart bilgilerimin derhal tamamen silinmesini ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kart bilgilerimin iznim olmadan saklanmasından endişe duyduğumu ve bu durumun açıklığa kavuşturulmasını istediğimi belirtmek istiyorum.

05 Mart 11:06 (Şikayetten 49 dakika sonra)
05 Mart 11:35

Merhaba Tuğba Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için destek mail adresimizden. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

05 Mart 11:36
06 Mart 12:23
Tuğba
Tuğba
10 Mart 13:16

Kart bilgilerimin iznim olmadan kaydedildiğini fark ettim, iyzico’ya yazılı olarak ulaştım ancak geri dönüş almadım. Kendi çabalarımla kart kaydını silmeye çalıştım ama başarılı olamadım ve hâlâ sistemde kayıtlı görünüyor. Henüz bir geri dönüş alamadığım için tedirginim ve bir an önce kartımın silinmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İznim Olmadan Kaydedilen Kart Bilgilerimin Silinmesini Ve Açıklama İstiyorum

profile
Sümeyra
10 Aralık 2025 02:39
2.311
5
Gözde sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Kartı Bilgilerim İzinsiz Saklanıyor, Silme Seçeneği Yok

profile
Gözde
06 Aralık 2025 14:13
3.029
"Özellikle müşteri temsilcisi çok kibar ve çok nazik, etkin sorun çözen bir kişiydi. Şikayetim ile ilgili sorunu çok kısa bir süre içinde çözdü markaya teşekkür ederim keşke bütün markalar iyzico gibi olsa."
Benzer Şikayet Yaz