İzinsiz Kart Kaydı Ve Güvenlik Endişesi Watsons İyzico Alışverişinde Yaşandı

Leyla · 2025-11-05T00:40:12+03:00

4 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden “iyzico ile öde” hizmetini kullanarak iki ayrı alışveriş gerçekleştirdim. İlk alışverişim 479,90 TL, ikinci alışverişim ise 398,20 TL tutarındaydı. Her iki alışverişte de ödeme yaptıktan sonra kart bilgilerimin iznim ve rızam olmadan sistemde kaydedildiğini fark ettim. Özellikle ikinci alışverişimde, kart bilgilerimi tekrar girmeden sadece doğrulama kodu gönderildi ve bu şekilde ödeme gerçekleşti. Ben iyzico kullanıcısı değilim ve uygulamanız cihazımda yüklü değil. Kart bilgilerimin izinsiz kaydedilmesi nedeniyle ciddi güvenlik endişesi yaşıyorum. Ayrıca Watsons uygulamasında kart silme seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha önce de aynı uygulama üzerinden benzer bir sorun yaşadım ve yine kart bilgilerim iznim olmadan kaydedildi. Kart bilgilerimin iyzico ve Watsons sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum. Güvenliğim açısından acil olarak yardımcı olunmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla,

iyzico

Merhaba Leyla Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir.Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz.Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Leyla Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Leyla Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı