Ayıplı Trençkot Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

27 Ekim’de Modamu internet sitesinden 529 TL ödeyerek bir trençkot siparişi verdim. Ürün elime yaklaşık 12 gün sonra, 12 Ekim gibi ulaştı, kargoya çok geç verildi ve bu süreçte siteyi oldukça ilgisiz buldum.

Trençkotu sadece 5 kez giydim ve bu kısa sürede kollarında sökülmeler ve potluklar oluşmaya başladı. Kumaş ve işçilik kalitesi çok kötü, ürün kesinlikle beklediğim gibi çıkmadı.

Geç gönderme konusu için Instagram üzerinden mesaj attığımda hesabım engellendi, WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen hiçbir dönüş yapılmıyor. Ne ürüne ne de yaşadığım probleme karşı herhangi bir ilgi gösterilmiyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu trençkot için iade veya değişim talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.