to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Bilgisi Kaydı Ve Otomatik Ödeme Şoku
14 Aralık 2025 tarihinde Manuka internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak isterken “iyzico ile öde” seçeneğini kullandım. Daha önce Manuka’dan yalnızca bir kez Iyzico ile alışveriş yapmıştım. Bu sefer ödeme adımına geldiğimde ise hiçbir kart bilgisi girmeme gerek kalmadan, Albaraka bankasına ait kartım üzerinden aniden ödemenin gerçekleştiğini fark ettim. Kart bilgilerimin, benim açık onayım ve bilgim olmadan sistemde kayıtlı tutulduğunu görmek beni son derece rahatsız etti.
Kart bilgilerimin iznim dışında kaydedilmiş olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Iyzico ve Manuka tarafından kart bilgilerimin derhal sistemlerden tamamen silinmesini ve bundan sonra da ancak açık, net ve özgür irademe dayalı, ayrı ve belirgin bir onayım olmaksızın kart bilgilerimin herhangi bir şekilde kaydedilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Yasemin Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Iyzico'dan Oktay bey hemen benimle iletişime geçti ve sorunu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdu. Kendisine çok teşekkür ediyorum.
Merhaba Yasemin Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
