İzinsiz Hesap Oluşturulması Ve Telefon Numarası Kullanımı Hakkında Açıklama Talebi
06.08.2025 tarihinde Iyzico’dan “hesabınız size özeldir, üçüncü kişilerle paylaşmayın” içerikli bir güvenlik mesajı aldım. Ancak ben bugüne kadar Iyzico ile herhangi bir üyelik açmadım, hiçbir işlem yapmadım ve telefon numaramı Iyzico’ya verdiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen sanki bana ait aktif bir hesabım varmış gibi güvenlik ve kullanım bilgilendirmesi yapılmasından son derece rahatsız oldum.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve açık bir yanıt alamadım. İznim olmadan telefon numaramın ve kişisel verilerimin sistemlerinizde yer almasını ve bu veriler üzerinden tarafıma mesaj gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Telefon numaramın Iyzico sistemine nasıl ve hangi yolla ulaştığı konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Eğer adıma açılmış bir üyelik, hesap veya herhangi bir kayıt bulunuyorsa bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini, telefon numaramın sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini ve yapılan tüm işlemlerle ilgili tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ali Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı













