to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Kart Ve Telefon Bilgilerimin Saklanması Endişe Yarattı
Iyzico üzerinden haberim ve onayım olmadan hem kart bilgilerimin hem de telefonumun sisteme kaydedildiğini yeni fark ettim. Şu ana kadar iznim dışında gerçekleşmiş bir ödeme veya işlem görmedim ancak bilgilerimin benim açık rızam olmadan tutulması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve güvenlik açısından endişelendiriyor.
Ben kart ve telefon bilgilerimin hangi uygulama ya da site üzerinden Iyzico’ya geçtiğini bile bilmiyorum. Buna rağmen tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu verilerin sistemde kayıtlı tutulmasını kabul etmiyorum.
Iyzico’dan, hesabımla ilişkilendirilen tüm kart ve telefon bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin yapıldığına dair yazılı bir bilgilendirme ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerim Şikayetvar sisteminde mevcuttur; detaylı bilgilerimin yalnızca firma ile paylaşılmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Hemen ilgilenilildi tarafıma dönüş yapıldı ve sorunum çözülmeye çalışılıyor
Sorunum çözüldü hızlı bir şekilde ilgilenildi. Teşekkürler
Merhaba Gizem Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmenizi sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
