to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan İyzico Hesabı Ve Telefon Numaramın Kullanımı
02.06.2026 tarihinde saat 11.54’te iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabınız yalnızca size özeldir. Hesabınızı üçüncü kişilere kullandırmanız veya bu amaçla yönlendirmeniz hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabınızın güvenliği için bilgilerinizi kimseyle paylaşmamalısınız.” şeklinde bir SMS aldım. Ancak bugüne kadar iyzico ile hiçbir üyeliğim, hesabım, alışverişim ya da herhangi bir işlemim olmadı; hatta bu mesaj gelene kadar markanızı dahi tanımıyordum.
Benim bilgim ve onayım olmadan telefon numaram kullanılarak bir işlem yapılmasından son derece rahatsızım. Adıma herhangi bir iyzico hesabı açılmaması gerektiğini, eğer açıldıysa da bunun acilen tespit edilip hatanın düzeltilmesini, varsa ilgili hesabın iptal edilmesini ve telefon numaramın iznim olmadan kullanılmamasını talep ediyorum.
Kendi rızam olmadan telefon numaramın bir üyelik veya doğrulama sürecinde kullanılması hem benim açımdan kabul edilemez hem de hukuken sorun teşkil edebilecek bir durumdur. Telefon numaramın sistemlerinizde izinsiz olarak tutulmamasını, varsa usulsüz veya hatalı açılmış hesapların kapatılmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve inceleme sonucuyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba Muhammed Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Muhammed Bey, Sizlerle 04.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Muhammed Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
