to read complaints and reviews, or file yours.İzin Dışı Iyzico SMS’leri Ve Kişisel Veri İhlali
Iyzico firmasından herhangi bir hesabım ya da üyeliğim olmamasına rağmen Aralık ayından bu yana düzenli olarak SMS almaktayım. Mesajlarda “değerli müşterimiz” şeklinde hitap ediliyor; ancak ben Iyzico kullanıcısı değilim ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
SMS’lerdeki bağlantı ve yönlendirmelere güvenmediğim için herhangi bir linke tıklamadım; ayrıca bu nedenle henüz firma ile de iletişime geçmedim. Buna rağmen hattıma haftada yaklaşık bir kez bu tür mesajlar gelmeye devam ediyor.
Iyzico sistemlerinde telefon numaram hangi sebeple ve hangi kayıt altında tutuluyorsa, numaramın derhal silinmesini ve eğer telefon numaram üzerinden açılmış ya da ilişkilendirilmiş herhangi bir hesap, üyelik veya kayıt bulunuyorsa bunların da tamamen kapatılmasını ve iptal edilmesini talep ediyorum. Kişisel verimin iznim dışında kullanılmamasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Batuhan Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Endişemi giderip aklımdaki bütün sorularıma cevap verdiğiniz için çok minnettarım. 🙏
Merhaba Batuhan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
