Çözüldü: Iyzico’dan İzinsiz SMS Gönderimi Ve Kişisel Veri Kullanımı

Nisa · 2026-01-07T12:55:22+03:00

Iyzico adlı firmadan, hiçbir şekilde kayıt yapmamış ve hizmetlerini kullanmamış olmama rağmen tarafıma SMS gönderilmektedir. 29 Aralık’ta ve bugün olmak üzere iki farklı tarihte iyzico başlıklı iki mesaj aldım. Mesaj içeriklerinde hesabın güvenliği ile ilgili uyarılar ve sadece güvenli iletişim kanallarına itibar edilmesi gerektiği yazmaktadır. Ben Iyzico’ya hiç üye olmadım, daha önce adını bile duymadım ve herhangi bir işlemim bulunmamaktadır. Buna rağmen telefon numarama ulaşılıp SMS gönderilmesini kişisel verilerimin izinsiz kullanımı olarak görüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Telefon numaramın hangi yolla ve hangi kayıt kapsamında elde edildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve numaramın derhal sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Bundan sonra Iyzico’dan hiçbir şekilde SMS veya benzeri bir bildirim almak istemiyorum.

iyzico

Merhaba Nisan Hanım, Sizlerle 07.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Nisa

Öncelikle ismim 'Nisan' değil 'Nisa' dikkat ederseniz sevinirim ve mail attım şimdi dediğiniz e-posta adresine, bir an önce çözersiniz umarım.

iyzico

Merhaba Nisa Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Nisa

Teşekkür ederim cevap verip ilgilendiğiniz için

iyzico

Merhaba Nisa Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı