to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kredi Kartı Bilgilerimin Kaydedilmesi Ve Silinmesi Talebi
19.04.2026 tarihinde BKM internet sitesi üzerinden kredi kartımla alışveriş yaptığımda, iyzico’nun iznim olmadan telefon numaram üzerinden kart bilgilerimi kaydettiğini fark ettim. Üstelik sistemde herhangi bir üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen kart bilgilerimin daha önceden de kaydedilmiş olduğunu gördüm.
Açık bir onayım olmadan kart bilgilerimin saklanmış olmasını, hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından son derece rahatsız edici buluyorum. Kart bilgilerimin telefon numaramla eşleştirilerek iznim dışında sisteme kaydedilmesini kabul etmiyorum.
Kart bilgilerimin iyzico sistemlerinden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, bu işlemle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ecem Hanım, Sizlerle 20.04.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Telefonum yanımda değildi tekrar arayabilirsiniz
Merhaba Ecem Hanım, Sizlerle 22.04.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Mail adresiniz üzerinden sizlerle iletişime geçtim
Merhaba Ecem Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Ecem Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
