İzin Almadan Açılan Iyzico Hesabına İtiraz Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
29.12.2025 tarihinde saat 19.20'de telefonuma Iyzico'dan, hesabın üçüncü kişilerce kullanılmaması ve güvenlik nedeniyle bilgilerin kimseyle paylaşılmaması gerektiğine dair bir SMS ulaştı. Ardından 07.01.2026 tarihinde saat 11.42'de, tarafıma yapılan bilgilendirme ve duyuruların yalnızca kayıtlı ve güvenli iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirildiğini, bunun dışındaki mesajlara itibar edilmemesi gerektiğini belirten ikinci bir SMS aldım.
Ben bugüne kadar Iyzico'ya doğrudan üye olmadım, sitenize girmedim ve bilerek bir Iyzico hesabı açmadım. Kullandığım alışveriş platformları üzerinden adım ve telefon numaram kullanılarak tarafım adına bir hesap oluşturulmuş olabileceğini düşünüyorum; ancak böyle bir hesabı kesinlikle istemiyorum. Aynı telefon numarasını 10 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve bu numara üzerinden iznim dışında bir hesap açılmış olma ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Bu nedenle, kişisel verilerim kullanılarak adım ve numaramla herhangi bir Iyzico hesabı açılıp açılmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer bilgim ve onayım dışında açılmış bir hesap varsa, derhal kapatılmasını ve Iyzico sistemlerinde bulunan kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Ayrıca bu durum bir güvenlik ihlali değilse, hangi alışveriş platformu veya iş ortağınız üzerinden benim adıma böyle bir hesabın oluşturulduğunu, verilerimin bu sisteme hangi kanal üzerinden aktarıldığını açıkça öğrenmek istiyorum.
Kişisel verilerimin korunması ve olası kötüye kullanım riskinin ortadan kaldırılması için gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını ve sonucunun tarafıma resmi ve açıklayıcı bir şekilde iletilmesini rica ederim.
Merhaba Mehmet Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlginiz için teşekkürler
Merhaba Mehmet Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı












