to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı İçin Acil Kapatma Ve Veri Silme Talebi
29.12.2025 günü saat 18:25 civarında telefonuma Iyzico/İyoza üzerinden hesap işlemi yapıldığına dair bir SMS geldi ve bu SMS ile adım kullanılarak iznim ve bilgim dışında bir hesap açıldığını fark ettim. Ben Iyzico/İyoza’ya hiçbir şekilde üye olmadım, herhangi bir başvuru yapmadım ve adıma hesap açılması için onay vermedim.
Daha sonra hesabın sadece bana özel olduğu ve üçüncü kişilerle paylaşmamam gerektiği yönünde uyarı içeren bir SMS daha aldım. Bu mesajdan, sistemlerinde adıma açılmış ve bana aitmiş gibi görünen bir hesap olduğunu anlıyorum ancak bu hesabın bana ait olmadığını, tarafımdan açılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu durum hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Iyzico’ya ulaşmaya çalışmama rağmen şu ana kadar hiçbir yetkiliyle görüşemedim ve durumla ilgili bilgi ya da açıklama alamadım.
Adıma açılan bu hesabın acilen kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini, bu hesabın hangi kanaldan, nasıl ve hangi bilgiler kullanılarak açıldığının araştırılarak tarafıma yazılı veya SMS yoluyla net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun olası hukuki ve finansal sonuçlarından sorumlu tutulmak istemediğimi, adıma yapılabilecek herhangi bir işlemden sorumlu olmadığımı özellikle vurguluyorum.
Merhaba Esra Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Esra Hanım, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Esra Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Kaydınızı sildik diye yalan söyleyip silmiyorlar bu da kanıtı işte hala kullanıcımız diye ama geliyor yalan dolan
Kaydınızı sildik diye arıyorlar ama yalan hala kullanıcıları olduğuma dair ama geliyor yalan söylüyorlar arayıp
Ancak tatlı tatlı bilgilerinizin silindiğine ikna ediyorlar sonuç koca bir yalan hala kullacı olduğum ortada!
