to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico'dan Hesabım Olmadığına Rağmen Gelen Mesajlar
Iyzico tarafından herhangi bir hesabım olmamasına rağmen hattıma düzenli olarak mesajlar gelmektedir. Mesaj içeriğinde, yalnızca kayıtlı ve güvenli iletişim kanallarından yapılan bilgilendirmelere itibar etmem gerektiği yazıyor ve bir de referans numarasına benzeyen “m:0483034315700019 b002” bilgisi yer alıyor. Yaklaşık iki‑üç günde bir bu mesajları almaya devam ediyorum.
Iyzico’da adımla veya telefon numaramla açılmış bir hesabım bulunmadığı halde bu tür mesajlar almak beni hem rahatsız ediyor hem de kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda endişelendiriyor. Bu nedenle, telefon numaramla ilişkili olabilecek tüm Iyzico hesaplarının detaylı şekilde araştırılmasını, bana ait olmayan bir hesap tespit edilirse derhal kapatılmasını ve hattıma bu içerikte artık mesaj gönderilmemesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin iznim dışında kullanılıp kullanılmadığının kontrol edilmesini ve sonuçla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba Sibel Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Duyarlı bir şekilde ilgilenildi
Merhaba Sibel Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
