to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'dan Havale İşlemi Ve Telefon Desteği Eksikliği
İyzico’yu üye iş yeri olarak kullanan bir işletmeyiz. 02.01.2025 tarihinde sistemde biriken paramızı hesabımıza aktarabilmek için kendi şirket hesabımıza havale talimatı verdik, ancak ilgili tutar hesabımıza geçmedi.
İşleme ait dekont sıra numarası 90-2026-01-000761’dir. Bu süreçte telefonla ulaşabileceğimiz hiçbir muhatap bulamadık, yalnızca mail yoluyla “talebinizi aldık” şeklinde otomatik bir bilgi verildi ve bunun dışında açıklayıcı hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla gerçek bir destek alamamak ve sadece mail üzerinden, standart cevaplarla sürecin yürütülmesi hem işletme olarak iş akışımızı aksatıyor hem de müşteri güvenliğimizi ciddi şekilde zedeliyor.
Havale ettiğimiz tutarın akıbetiyle ilgili olarak tarafımıza net ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve söz konusu tutarın ivedilikle hesabımıza aktarılmasını talep ediyoruz.
Merhaba Murat Bey, Sizlerle 05.01.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz [email protected] mail adresimizden de bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Murat Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Oktay bey e destekleri için teşekkürler
Merhaba Murat Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
