Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İsmail sonuçtan memnun
Çözüldü

Iyzico Üzerinden Yapılan Ödemenin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

profile
İsmail
12 Aralık 2025 14:49
704
İsmail'in Teşekkür Mesajı
“İlgilenen hanımefendi çok kibardı; ancak 24 saat boyunca parama erişimim engellendi. 24 saat sonra düzeldi.”

Iyzico üzerinden gerçekleştirilen işlemler sonucunda hak ediş tutarım halen hesabıma aktarılmamıştır. Aradan uzun bir süre (14 saatten fazla) geçmesine rağmen ne ödeme yapılmış ne de net bir bilgilendirme tarafıma iletilmiştir.

Ödeme sırasında referans numarası ve açıklama alanında istenen tüm bilgiler eksiksiz şekilde girilmiştir. Buna rağmen işlemin neden bekletildiği, ne zaman sonuçlanacağı veya ek bir aksiyon gerekip gerekmediği konusunda hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Destek kanalları üzerinden yaptığım başvurulara da zamanında ve açıklayıcı bir yanıt verilmemiştir. Bu durum hem ticari süreçlerimi aksatmakta hem de ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Bir ödeme kuruluşu olarak iyzico’nun, bu tür kritik finansal işlemlerde daha şeffaf, hızlı ve ulaşılabilir olması gerektiğini düşünüyorum.

Talebim, ödeme sürecimin neden bekletildiğine dair net bir açıklama yapılması, hak ediş tutarımın ivedilikle hesabıma aktarılması ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına süreçlerin iyileştirilmesidir. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanmak dahil olmak üzere gerekli tüm adımları atacağımı belirtmek isterim.

12 Aralık 2025 15:42 (Şikayetten 53 dakika sonra)
15 Aralık 2025 14:16
15 Aralık 2025 16:36
19 Aralık 2025 09:23
21 Aralık 2025 13:28
İsmail
İsmail
21 Aralık 2025 23:01

İlgilenen hanımefendi çok kibardı; ancak 24 saat boyunca parama erişimim engellendi. 24 saat sonra düzeldi.

22 Aralık 2025 09:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Söz Verilen Ödeme Yapılmadı, Güvenimiz Sarsıldı

profile
08 Mayıs 2025 16:49
524
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Şahıs Şirketlerine Net Bilgi Verilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Ayhan
28 Ağustos 2025 12:15
1.119
4
Büşra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Büşra
01 Temmuz 2025 16:50
2.316
"5 gün boyunca uğraştık ancak çözümlendi yinede teşekkürler umarım talepler ve aksiyonlar daha hızlı alınabilir"
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Iyzico Ödememi Haksız Yere 120 Gün Bekletiyor Mağduriyetimi Kim Giderecek

profile
Kubilay
16 Ekim 2025 16:41
4.641

profile
Emrullah
10 Mart 2025 19:41
1.055
Benzer Şikayet Yaz