to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico'dan Gelen Yetkisiz Hesap SMS'i Ve Telefon Numarası Silinmesi Talebi
Iyzico’dan, hiçbir üyeliğim veya hesabım olmamasına rağmen 19.19’da “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde, hesabın güvenliğine ilişkin bir bilgilendirme SMS’i aldım. Ben Iyzico’ya kayıt olmadığım ve herhangi bir hesabım bulunmadığı için, telefon numaramın sistemlerinizde ne şekilde yer aldığını ve neden bu mesajın tarafıma gönderildiğini anlamlandıramıyorum.
Bu kapsamda, kişisel verim olan telefon numaramın, rızam ve üyeliğim olmadığı halde sistemlerinizde neden bulunduğunun açıklanmasını ve numaramın acilen sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon numaram üzerinden adımla eşleştirilmiş herhangi bir Iyzico hesabı varsa bu hesabın da derhal kapatılmasını istiyorum. Bu hatanın tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Aleyna Hanım , TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
