to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico'dan Gelen Hesap Bildirimi Üzerine Açıklama Ve Kişisel Bilgi Kontrolü Talebi
Bugün hattıma Iyzico’dan “Iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde başlayan ve üçüncü kişilerle hesap paylaşımı halinde hukuki sorumluluk doğabileceğini belirten bir SMS ulaştı. Ancak benim Iyzico’da bildiğim kadarıyla herhangi bir hesabım bulunmuyor; sadece daha önce bir markadan ürün satın alırken ödeme altyapısı olarak isminizi görmüştüm.
Iyzico’da aktif ya da pasif herhangi bir hesabım olup olmadığının, telefon numaramın izinsiz veya hatalı bir şekilde sistemlerinize kaydedilip kaydedilmediğinin detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Şikayet metninde telefon numaramın ve e‑posta adresimin görünmemesini, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını özellikle talep ediyorum.
Telefon numaram üzerinden adıma açılmış bir hesap, işlem ya da riskli bir durum varsa bunun acilen kontrol edilmesini ve inceleme sonucunun da güvenli bir şekilde tarafıma e‑posta yoluyla iletilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Tuğba Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
