to read complaints and reviews, or file yours.iyzico’da Onaysız Kayıt Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
29.12.2025 tarihinde saat 18:45’te iyzico’dan “Değerli kullanıcımız” şeklinde başlayan bir SMS aldım; ancak ben iyzico’ya hiç üye olmadım ve herhangi bir işlem de yapmadım. Benim bilgim, onayım ve rızam olmadan adıma nasıl üyelik açıldığı konusunda son derece rahatsızım.
SMS geldikten sonra durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak operatöre bağlanamadım ve hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Üyeliğin nerede, hangi amaçla ve hangi işlemler üzerinden açıldığına dair hiçbir bilgim yok.
Adıma açılmış olan bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve iyzico sistemlerinizde yer alan tüm kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ek doğrulama adımları için de benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Hala geri dönüş sağlanmadı.
Merhaba Enes Bey, Telefon ile yaptığımız görüşmeye istinaden numaranız ve bilgileriniz sistemimizden silinmiştir.Farklı sorularınız olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Enes Bey, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
