Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Iyzico’da Rızam Olmadan Açılan Hesap Ve Veri Saklama Şikayeti

profile
Merve
28 Nisan 12:02
264
Merve'nin Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü üyelik ve kart bilgileri silim işlemi yapıldı firmaya hızlı dönüşleri için teşekkür ederim ve müşteri temsilcinizin ilgi alakasından dolayı ayrıca kendisine teşekkürler”

Iyzico ile hiçbir şekilde aktif bir üyeliğim ve kullanımım olmamasına rağmen, açık onayım ve rızam olmadan banka kartı bilgilerimin ve kişisel verilerimin sistemlerinde tutulduğunu SMS mesajı ile fark etmiş bulunuyorum. Iyzico’ya daha önce bilerek üye olmadım, herhangi bir hesap açmadım ve giriş yapabilmek için gerekli kullanıcı bilgilerine dahi sahip değilim.

28.04.2026 tarihinde telefonuma “Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için yaptığımız geliştirmeler kapsamında iyzico Kullanıcı Sözleşmesi güncellendi, yeni sözleşme 04.06.2026 tarihinden itibaren geçerli olacaktır” içerikli bir SMS geldi. Bu mesaj ile Iyzico sisteminde adım ve bilgilerimle bir kayıt bulunduğunu ilk kez öğrenmiş oldum. Ben Iyzico’ya üye olmadım ve banka kartı bilgilerimin ya da iletişim bilgilerimin kaydedilmesine açıkça izin vermedim.

Bu durumun ardından üyeliğimin iptali ve bilgilerimin silinmesi için defalarca kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bir türlü erişemedim. Şu anda yalnızca bu SMS bilgilendirmesine dayanarak sistemde kaydım olduğunu biliyorum ve onay vermediğim bir üyelik ile kişisel verilerimin tutulmasından son derece rahatsızım.

Iyzico’dan, açık rızam olmadan oluşturulan tüm kayıtlarımın ve kişisel verilerimin sistemlerinden derhal silinmesini, varsa adıma açılmış üyeliğin iptal edilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

28 Nisan 12:06 (Şikayetten 3 dakika sonra)
28 Nisan 14:11
28 Nisan 14:12
Merve
Merve
28 Nisan 14:13

Sorunum çözüldü üyelik ve kart bilgileri silim işlemi yapıldı firmaya hızlı dönüşleri için teşekkür ederim ve müşteri temsilcinizin ilgi alakasından dolayı ayrıca kendisine teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinim Olmadan Kart Bilgileri Saklandı: Hesabımın Silinmesi Talebim

profile
Leyla
27 Nisan 23:33
330

İyzico’dan Sahte SMS Ve Kişisel Veri İhlali İddiası

profile
Fatma
02 Ocak 00:37
546

iyzico’da Onaysız Kayıt Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

profile
30 Aralık 2025 11:44
999

İzinsiz Açılan Iyzico Üyeliği Ve Destek Alamama Şikayeti

profile
Mustafa
02 Ocak 17:49
2.398
Benzer Şikayet Yaz