to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Yetkisiz Hesap Açılması Ve Veri Silme Talebi
Iyzico’dan bugün “iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, hesabını üçüncü kişilere kullandırman hukuki sorumluluk doğurabilir” şeklinde bir SMS aldım. Ben iyzico nedir bilmiyorum, daha önce hiç üye olmadım, hiçbir şekilde kullanmadım ve adıma açılmış herhangi bir hesap varsa bundan haberim yok.
Geçtiğimiz ağustos ayında da kullanıcı sözleşmesinin güncellendiğine dair bir SMS almıştım. O tarihten bu yana benden kaynaklı hiçbir işlem yapmadığım halde bugün tekrar bu tarz bir güvenlik mesajı gelmesi, kişisel verilerimin ve kimlik bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği konusunda ciddi endişe duymama neden olmaktadır.
Adım ve bilgilerim kullanılarak açılmış olası tüm iyzico hesaplarının acilen tespit edilip tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve tarafıma bundan sonra SMS veya benzeri yollarla herhangi bir bilgilendirme/mesaj gönderilmemesini talep ediyorum. Bilgim ve onayım dışında açılmış veya kullanılmış bir hesap varsa bununla ilgili de tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Hidayet Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Bana hala bir geri dönüş sağlanmadı
İlgi alaka iletişim güzel
Merhaba Hidayet Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
