to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Yetkisiz Doğrulama Kodu SMS'i Güvenlik Endişesine Neden Oldu
Iyzico firmasından az önce telefonuma, “işleminize devam edebilmeniz için kod” şeklinde bir SMS geldi, ancak bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Hem Akbank hem de Yapı Kredi hesaplarımı ve kart hareketlerimi kontrol ettim; herhangi bir işlem görünmüyor. Buna rağmen, durduk yere bu tarz bir doğrulama kodu SMS’i almak beni tedirgin etti.
Gelen SMS’in gönderildiği saat aralığında, benim bilgim ve onayım dışında bir işlem denemesi olup olmadığının Iyzico tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini istiyorum. Eğer bu saatlerde kart bilgilerim veya kişisel bilgilerim kullanılarak herhangi bir işlem ya da işlem denemesi olduysa, bunların derhal iptal edilmesini ve güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevim Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sevim Hanım, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sevim Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
