to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Ve Decathlon Kampanyasında Aldatıldım: 500 TL Kazanımım Yansıtılmadı!
Iyzico'nun 2024 Aralık ayında Instagram, X (Twitter) vb. Birçok sosyal medya sitesinde dönen Decathlon kampanyası paylaşımına denk geldim. (Bknz. Ekteki görseller) Decathlon'un kendi anasayfasında da aynı kampanyadan bahsediliyordu. Metinde, kampanyaya en az 2500 TL ve üzeri alışverişinizle Iyzico üzerinden katılırsanız 500 TL kazanacağınızdan bahsediliyor. Ben de 3300 TL meblağdaki (2500 TL'den büyük) alışverişimi Iyzico uygulaması üzerinden (bu işlem için uygulamayı yükleyip) gerçekleştirerek kampanyaya katıldım. Ancak ödeme ya da ürün tesliminden sonra bakiyeme herhangi bir 500 TL'lik kazanım yansıtılmadı. Yanlışlık olabileceğini düşünerek Iyzico'ya uygulama üzerinden 2 kez incelenmesi için başvurduğumda ise bana yine aynı metni göstererek savunma yaptılar ve "Alınacak farklı bir aksiyon bulunmuyor." cevabını verdiler. İşte o zaman niyetlerinin farklı olduğunu düşünmeye başladım, kısacası aldatılmış hissettim. Aleni bir şekilde açıklamalarındaki gereklilikleri yerine getirmiş olmama rağmen vaat ettiklerini yerine getirmiyorlar ve bunu kelime oyunlarıyla savunuyorlar. İnternette arama yaptığınızda birçok kişinin aynı mağduriyeti yaşadığını görebilirsiniz. Çuvaldızın değerini bilmek gerekir. Ben hem bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini - hakkım olanın verilmesini- hem de bundan sonra benzer bir aldatılma yaşanmaması adına kampanya metinlerini daha açıklayıcı yazacakları konusunda "farklı bir aksiyon almalarını" istiyorum. Bir medya çalışanı olarak bunun peşini bırakacağımı düşünüyorlarsa yanılıyorlar.
Lütfedip de herhangi bir geri dönüş dahi yapmadılar. Hak ettiğim-vaat ettikleri ödemeyi yapmadıkları gibi hiç oralı bile olmadılar.
Merhaba Mert Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mert Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mert Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorun çözüldü. Sağ olsunlar geç de olsa yaptıkları hatayı fark ettiler ve özür dileyerek yatırılması gereken hediye meblağı hesabıma yatırdılar. Şikayetvar'a bu çözüme vesile olduğu için ayrıca teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız...
Merhaba Mert Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
