to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Ödememi Haksız Yere 120 Gün Bekletiyor Mağduriyetimi Kim Giderecek
Ben meleners.com.tr adlı e-ticaret sitesi sahibiyim ve iyzico ile Öde hizmetini kullanıyorum. 15 Ekim 2025 tarihli, toplam 2.125,17 TL tutarındaki hak edişim, aşağıda belirttiğim iki işlem (Ödeme No: 3734079018 ve 3734076974) için tarafıma ödenmedi. Iyzico, alışveriş yapan kişinin işlemini “şüpheli” olarak değerlendirip, ödememin 120 gün süreyle bekletileceğini ve ancak 18 Şubat 2026 tarihinde ödeneceğini bildirdi.
Bu süreçte benden kargo gönderi kodu, müşteriye gönderilen ürünün kargo etiketli fotoğrafı, ürün faturası ve müşteriye ait GSM numarası gibi tüm belgeler eksiksiz şekilde talep edildi ve tarafımca iletildi. Ayrıca iyzico müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden görüştüm fakat detaylı bilgi alamadım ve başka bir destek kanalı olmadığı söylendi. Tarafıma herhangi bir eksiklik veya hata iletilmedi, işlemlerim tamamen yasal ve düzgün şekilde gerçekleşti.
Benim beklentim, hakedişimin ivedilikle ödenmesidir. Müşteri kredi kartı ile ödeme yapıyorsa, bunun güvenliği ve sorumluluğu iyzico’ya aittir. Tüm yükümlülüklerimi yerine getirmeme rağmen ödememin bu kadar uzun süre tutulmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Kubilay Bey, iyzico olarak, 100.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hale getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Süreciniz ile ilgili mail trafiğimizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, iyzico
Ödeme güvenliğini sizin sağlamanız gerekli, ödemeyi kabul eden sizsiniz akabinde ben ürünlerimi yollamışım teslim etmişim, şüpheli işlem 120 gün ödeme bekleyecek diye bana donuyorsunuz, bugün örnek vereyim 3000 TL bankanızdan avans çekseniz 120 gün sonunda 3000 TL mi ödeyeceksiniz? Bu soruyu da cevaplar mısınız lütfen? Ödemeyi kabul edip bana ürün gönderdip sonrada bloke koymak hem de 120 gün buradan bu şikayeti okuyan herkese sesleniyorum sebebi ve sorumlusu biz olmamamıza rağmen, iyzico nun altyapısı ile yapılan alışverişte kabul ettiği ödeme 120 gün ertelendi! Uzak durun
Her gün üşenmeden sıkılmadan yaşadığım mağduriyeti buraya yazmaya devam edeceğim.
Iyzico nun kabul ettiği ödemeye güvenerek siparişi kargo ile alıcıya yolladım iyzico şüpheli işlem olarak hakedişimi vermedi ve 2026 yılı şubat ayına kadar ödememi yapmayacaklarmış (Ürün alıcıya teslim edildi)
Iyzico dan yapılan ödemelerde bu şekilde 10 adet sorunlu ödeme olsa dükkanı kapatın...
Iyzico nun ödeme sisteminde açığı var, beni gibi mağdur olmayın! Kredi kartı ile ödeme aldıktan sonra bloke konuldu üründe gitti paramıda alamadım!
Çözüm yok mağduriyet devam ediyor. Güvensizlik hat safhada iyzico ya nasılda güvenip iş yaptım gerçekten pişmanım
