to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Uygulamasında Bireysel Hesap Kapatma Seçeneği Yok, Destek Erişimi Sağlanamıyor
Iyzico uygulamasında bulunan bireysel hesabımı yaklaşık 2 haftadır kapatmak istiyorum ancak uygulama içerisinde hesap silme veya kapatma seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle hesabımı kendi başıma kapatamıyorum.
Uygulama üzerinden destek veya müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamadığım için bu sorunumu iletemedim ve süreç çözümsüz kaldı. Hem hesabımı kapatamıyor hem de bu konuda bir muhatap bulamıyorum.
Iyzico’dan, uygulamadaki bireysel hesabımın tamamen kapatılmasını ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Sorunum hala çözülemedi
Merhaba Ömer Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
