to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Tarafından İzinsiz Kart Bilgisi Kaydı Güvenimi Sarsıyor
03.01.2026 tarihinde iPhone telefonumdan Mila Stil alışveriş sitesi üzerinden Iyzico altyapısını kullanarak ödeme yaptım. Ödeme sonrasında kart bilgilerimin, bana hiçbir şekilde açık ve net bir onay sorulmadan Iyzico uygulaması tarafından kaydedildiğini fark ettim. Bir sonraki işlemde kart bilgilerimin otomatik ve kayıtlı şekilde karşıma çıkması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Her alışverişte kart bilgilerinin yeniden girilmesinin temel bir güvenlik ve tercihe bağlı rıza konusu olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen kartımın iznim olmadan sisteme kaydedilmiş olmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Kartımın son dört hanesi 3602 olan bu kartın, Iyzico sistemi ve ilgili tüm kanallardan derhal ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum.
Kart bilgilerimin iznim dışında kaydedilmesiyle ilgili açık, yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin nasıl işlendiği konusunda tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve bu durumun bir daha yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Derya Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
