Çözüldü: İyzico İzinsiz Kart Bilgisi Kaydı Ve Cevapsızlık

Elif · 2025-12-25T12:36:44+03:00

18 Aralık’tan beri çeşitli online platformlarda alışveriş yaparken, Iyzico aracılığıyla ödeme ekranlarında kart bilgilerimin hiçbir şifre girişi yapmadan otomatik olarak çıktığını fark ettim. Kart bilgilerimin iznim ve onayım olmadan bu şekilde kayıtlı görünmesi, güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Bu konuyla ilgili olarak hem Iyzico hem de alışveriş yaptığım platformlar üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir cevap alamadım. Kart bilgilerimin hangi süreçte, hangi onaya dayanarak kaydedildiği konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Iyzico’dan, sistemlerinde ve ilişkili platformlarda görünen kayıtlı kartımın derhal iptal edilmesini, hiçbir platformda iznim ve açık onayım olmadan kart bilgilerimin kaydedilmemesini ve bu izinsiz kayıt işlemiyle ilgili detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Elif Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Elif Hanım,  Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Elif Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Elif

Oktay Bey, çok ilgiliydi tüm sorularıma detaylıca yanıt verdi. Çok teşekkür ederim.

iyzico

Merhaba Elif Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay y. Çözüm Merkezi Uzmanı