to read complaints and reviews, or file yours.iyzico Ödeme Alamama Problemi
Iyzico ödeme alamama ile ilgili problemler yaşıyoruz. Haftalık olacak şekilde çarşambadan çarşambaya almamız gereken ödemeyi 10 gündür alamıyoruz. Resmi olarak fatura kesilmiş ve ödemesi alınmış işlemler kısıtlama adı altında bekletiliyor. Ne hikmetse bu kısıtlama ile ilgili mail de ödeme alacağımız günden 1 gün önce geliyor, aynı gün gerekli belgeleri göndermemize rağmen onay süreci de ne hikmetse 1 hafta sürdüğü için almamız gereken ücret 1 hafta daha ileriye atılıyor. Aynı zamanda gizlilik adı altında kısıtlama yı oluşturan bu birim ile mail dışında herhangi bir iletişime geçilemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda durumun banka bildirildiğini ve ücret üzerinde hak sahibi olan bizden bile gizlenmesi gereken bir belge olduğunu söylüyorlar. Bu büyük bir saçmalık ve can sıkıcı bir durum.
Merhaba Semih Bey, iyzico olarak, 50.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Sahip olduğumuz BDDK lisansı ve dünyanın en yüksek standartlara sahip veri güvenliği sertifikası olan PCI-DSS 1. Seviye sertifikamızla, internet alışverişlerini daha güvenli bir hâle getirmek ve tüm ödemelerin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesi için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Süreciniz ile ilgili mail trafiğimizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. Dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, iyzico
