to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico İş Kartı Dağıtımında Takip Bilgisi Olmadan Teslim Edilmemesi Ve Hatalı Not
Iyzico üzerinden tarafıma bir Iyzico business kart atandığı ve kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı ancak bu aşamadan sonra uzun süre hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 23 Aralık tarihinde başvurusunu yaptığım kart için 26/12/2025 tarihinde saat 04.33’te dağıtıma çıktığına dair bir e‑posta aldım. Bu bilgi üzerine tüm gün evde olmama rağmen, akşam “geldik, evde değildiniz” şeklinde bir not düşülmüş ve kart tarafıma teslim edilmemiş.
Yaşadığım durum üzerine ıyzico müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattına bir türlü bağlanamadım. Ardından destek mail adreslerine yazdığımda kartın Kuryenet aracılığıyla gönderildiğini yeni öğrendim. Ne ıyzico ne de Kuryenet tarafından bana herhangi bir takip numarası, gönderi kodu veya takip bağlantısı iletilmedi. Elimde sadece yazışmalar sırasında geçen ref:!00d0y01eyka.!500qs0dkuj3:ref referansı bulunuyor.
Kartın yeniden gönderimi için başvuru yaptım. Kartımın yeniden, düzgün bir şekilde dağıtıma çıkarılmasını, bu kez açık ve net bir şekilde takip numarası ile birlikte tüm kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve özellikle de kapım çalınmadan “evde yoktunuz” bilgisinin neden girildiğinin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Kerem Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kerem Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Demek ki sadece bende değilmiş bu sorun! Kuryenet firması hakkında çok fazla şikayet olan bir işletmeyken Iyzico dağıtım için neden onu seçti anlamak zor!