to read complaints and reviews, or file yours.İyzico İade Tutarım 1 Aydır Hesabıma Yatmadı, Mağdur Ediliyorum
18 Ekim’de gmg Frenze firmasından Iyzico ödeme aracılığı ile toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında gmg gömlek ve jogger bulunuyordu. Ürünlerin bir kısmını beğenmediğim için 22 Ekim’de iade ettim ve 2.085 TL’lik tutarın tarafıma iade edileceği söylendi.
Aradan 1 ay geçmesine rağmen bu iade tutarı halen hesabıma geçmedi. Gmg Frenze ve Iyzico ile görüştüğümde, ödemeyi bankama gönderdiklerini, paranın bankada takıldığını söylüyorlar; ancak banka ile yaptığım görüşmede böyle bir ödemenin görünmediği, işlemle ilgili bir makbuz numarası veya dekont olmadan da detaylı inceleme yapılamayacağı belirtildi. Buna rağmen gmg Frenze ve Iyzico tarafı herhangi bir referans numarası, dekont ya da resmi bir belge iletmiyor.
Elimde sadece 3741**7572 numaralı bir ödeme kodu bulunuyor ve bu kod dışında somut bir bilgi paylaşmıyorlar. Gmg firmasının, Iyzico’nun ve bankamın arasında adeta sürekli olarak yönlendirilerek mağdur ediliyorum ve süreç bir türlü netleşmiyor.
İade edilmesi gereken 2.085 TL tutarının, hangi işlem üzerinden, ne zaman ve nasıl gönderildiğine dair resmi bir belge ile birlikte, gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
