Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Param İyzico Hesabımda Kaldı, Harcayamıyor Ve Çekemiyorum

profile
Burcu
31 Ağustos 2025 15:49
1.248
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“İlgili kişi gerekli açıklamaları yaptı ve sorunumu çözdü. Teşekkürler...”

21.08.2025 tarihinde Dagi’nin resmi web sitesinden yaklaşık 1.169,96 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi iyzico ile Öde seçeneğiyle gerçekleştirdim. Ürünü iade ettiğimde, iade tutarı kredi kartıma yatırılmak yerine iyzico hesabıma nakit olarak aktarıldı. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum.

Iyzico hesabımdaki tutarı harcamak istedim fakat buna da izin verilmedi. Kimlik doğrulaması yapmam istendi ve tüm kimlik bilgilerim talep edildi. Bilgilerimi girip doğrulama yapmak istedim ancak sistem sürekli hata verdi ve kimliğim doğrulanamadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “manuel yardımcı olamayız” dışında hiçbir çözüm sunulmadı.

Şu anda hem paramı harcayamıyorum hem de çekemiyorum. Paramın ya kredi kartıma iade edilmesini ya da iyzico hesabımdan çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. İki haftadır mağduriyetim devam ediyor ve acil çözüm bekliyorum. Dekont numaram: 05-2************526.

31 Ağustos 2025 16:42 (Şikayetten 52 dakika sonra)
Burcu
Burcu
31 Ağustos 2025 16:43

İlgili kişi gerekli açıklamaları yaptı ve sorunumu çözdü. Teşekkürler...

31 Ağustos 2025 17:57
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı Kart İşlemi Ve İade Talebi

profile
Hatice
27 Eylül 2025 11:24
2.160
onayim-disinda-gerceklesen-yuksek-tutarli-kart-islemi-ve-iade-talebi-1.jpg
5
Petek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Ödeme Ve Çifte Çekim Mağduriyeti

profile
Petek
23 Ağustos 2025 15:14
1.218
"Mükerrer ödeme yapılmadığını ayakkabı markası ile iyzico arasında koordine ederek, tek ödemenin kredi kartımdan alındığını teyit ettiniz. Iyzico'da kayıtlı bir kartım veya hesabım olmadığını hızlıca kontrol edip bana dönüş yaptınız. Bu işlemlerde müşteriyle nazikçe ve samimiyetle ilgilenen C** Hanım'a teşekkür ederim."
5
Tülay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tülay
07 Temmuz 2025 11:00
1.429
"Kampanyadan faydalanma gereklilikleri konusunda benim tarafımdan gözden kaçırılan bir ve eksik yapılan bir husus vardı; harcama öncesinde kampanyaya uygulamadan katılmayı unutmuşum, şikayetten sonra firma yetkilisi P**** hanım tarafından arandım, son derece kibar ve nazik olarak bana süreci anlattılar ve yeni müşteri olduğum için müşteri olduğum yardımcı olacaklarını söylediler. Bugün hediye tutar hesabıma yatırıldı. P**** Hanım'a yardımseverliği ve nezaketi için teşekkür ederim."
iyzico-kampanya-vaadiyle-acilan-hesapta-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-3.jpg
iyzico-kampanya-vaadiyle-acilan-hesapta-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
iyzico-kampanya-vaadiyle-acilan-hesapta-iade-yapilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
1
İmge sonuçtan hiç memnun değil

profile
İmge
20 Ağustos 2025 13:15
1.489
3
Diba sonucu yetersiz buldu

İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Destek Ekibi Yanıt Vermiyor

profile
03 Eylül 2025 01:38
1.291
Benzer Şikayet Yaz