to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Hesabına Giriş Sorunu Ve Ödeme İşlemi Belirsizliği
Bugün içerisinde yaklaşık bir saat önce Fitnlitt firması üzerinden iyzico aracılığıyla bir alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında bağlantı koptu ve ne olduğunu tam olarak anlayamadan sayfadan düştüm. Bu kopukluk sonrası iyzico hesabıma şifremle tekrar giriş yapamıyorum.
E-postama gelen bildirimlerden ödemenin işlendiğini ve kartımdan tutar çekildiğini görüyorum ancak bu ödemenin firmaya gerçekten gidip gitmediğini ve işlemin durumunu öğrenemiyorum. Hem hesabıma tekrar erişmek hem de yaptığım ödemenin karşı tarafa ulaşıp ulaşmadığının net şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, iyzico hesabımın tekrar açılmasını ve ödeme durumumun açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Aylin Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sipariş iptal olmuş para iyzico da ve ben hala iyizicoya giremiyorum
Yardımlarınız için teşekkür ederim
Merhaba Aylin Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
