to read complaints and reviews, or file yours.İyzico Blokajı Hakedişlerimizi Engelliyor Ve İşletmemizi Zor Duruma Sokuyor
524679 ID’li üye iş yeri olarak iyzico altyapısı üzerinden gerçekleşen ve yasal mevzuata uygun şekilde faturalandırılmış 4018610785, 4018611813, 4018614159 ve 4027392554 numaralı işlemlere ait hakedişlerimiz, tarafımıza herhangi bir hukuki gerekçe sunulmaksızın hesabımıza aktarılmamıştır.
Söz konusu işlemlere ilişkin müşteri satış faturaları ile ham madde ve üretim belgeleri, 14 Mayıs tarihinde talep üzerine iyzico risk birimine eksiksiz olarak iletilmiştir. Alıcı ve satıcı arasında teslimat veya işlemlerle ilgili hiçbir uyuşmazlık, şikayet ya da Chargeback durumu bulunmamaktadır.
Buna rağmen, resmi belgeleri sunulan hakedişlerimizin Kurban Bayramı öncesindeki bu kritik 10 günlük süreçte bloke edilmiş olması, bir üretici firma olarak bizde, firmaların hak ettiği fonların geciktirilerek farklı alanlarda değerlendirildiği yönünde ciddi bir kuşkuya yol açmaktadır. Hiçbir müşteri şikayeti yokken ve faturalar ortadayken bir finans kuruluşunun bu denli katı ve şeffaflıktan uzak bir tutum sergilemesi ticari iyi niyet kurallarıyla bağdaşmamaktadır.
Bu öngörülemeyen ve dayanağı tarafımıza açıklanmayan uygulama nedeniyle nakit akışımız tamamen tıkanmış, bayram öncesi ticari yükümlülüklerimizi ve ödemelerimizi zamanında karşılayabilmek için planlarımızda olmayan, yüksek faiz oranlı acil kredi kullanmak zorunda kalmış bulunuyoruz. İyzico’nun bu tek taraflı süreç yönetimi yüzünden firmamız doğrudan maddi zarara uğramıştır.
İfade özgürlüğü ve hakkını arayan bir ticari işletme olarak, 524679 ID’li hesabımız üzerindeki blokelerin derhal kaldırılmasını ve yukarıda belirtilen tüm hakedişlerimizin gecikme faiziyle birlikte ivedilikle tarafımıza ödenmesini talep ediyoruz. Aksi halde, uğradığımız finansal zararların tespiti ve haklarımızın korunması için konuyu BDDK ve Merkez Bankası nezdindeki resmi denetim mekanizmalarına taşıyacağımızı kamuoyunun bilgisine sunarız.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Şikayetime Ek Açıklama (01.06.2026) : 01.06.2026 tarihi itibarıyla bugün yapılması gereken ödememiz de ne yazık ki yine hesabımıza aktarılmamıştır ve mağduriyetimiz katlanarak devam etmektedir. Kimse yanlış anlamasın; ben bu şirketin (PayU döneminden bu yana) belki de 10 yıllık kurumsal bir müşterisiyim. Bugüne kadar iyzico altyapısı üzerinden gerçekleştirdiğim hiçbir işlemde tek bir sorunlu işim, müşteri uyuşmazlığım veya olumsuz bir sicilim olmamıştır. Yıllardır ticari partneri olduğumuz bir kuruluşun, tüm resmi belgelerini (fatura, ham madde dökümleri) eksiksiz sunmamıza rağmen bayram arefesinde bu denli katı ve çözümsüz bir tutum sergilemesi anlaşılır gibi değildir. Bu süreçte gördüm ki, iyzico'nun bu haksız ve dayanaksız blokaj politikalarından ötürü nakit akışı tıkanan, ticari faaliyeti durma noktasına gelen tek işletme biz değiliz. Benim gibi aynı dönemde hak ettiği fonları alamayan, açıklama bekleyen birçok meslektaşımın ve mağdur işletmenin olduğunu biliyorum. Buradan benimle aynı durumu yaşayan tüm üye iş yerlerine ve mağdurlara açık bir çağrıda bulunuyorum: Ticari haklarımızı korumak, uğradığımız faiz ve kredi zararlarının tazminini sağlamak adına bireysel çabaların ötesine geçmeli, hukuki zeminde birleşerek ortak bir hak arama süreci başlatmalıyız. Bu keyfi finansal mağduriyete karşı sessiz kalmayarak, BDDK ve TCMB nezdindeki yasal şikayetlerimizi toplu adımlara dönüştürmek ve yasal haklarımızı birlikte aramak adına tüm mağdur iş ortaklarını bu süreçte dayanışmaya davet ediyorum. Iyzico yönetiminden ise bu hukuksuz tutuma derhal son vererek hakedişimizi serbest bırakmasını tekrar talep ediyoruz.
Bugün 8 Haziran 2026. Iyzico platformu üzerinden gerçekleştirdiğimiz yasal ve faturalı ticari işlemlere ait hakedişlerimizin gerekçesiz şekilde bloke edilmesiyle ilgili yaptığımız resmi şikayete karşı iyzico müşteri hizmetleri ve risk yönetimi biriminden hala somut bir dönüş veya çözüm sunulmamıştır. Iyzico üye iş yeri mağduriyeti kapsamında, 14 Mayıs'tan bu yana tüm resmi evrakları, müşteri satış faturalarını ve ham madde belgelerini eksiksiz sunmuş olmamıza rağmen fonlarımız sistemsel olarak alıkonulmaktadır. Bu yapının, bayram öncesi nakit akışımızı kilitlemesi ve esnafı çaresiz bırakması kabul edilemez bir iyzico şikayet konusudur. Bu öngörülemeyen iyzico para aktarımı sorunu ve tek taraflı süreç yönetimi nedeniyle firmamız doğrudan maddi zarara uğramış ve ticari yükümlülüklerini yerine getirebilmek adına yüksek faiz oranlarıyla acil kredi kullanmak zorunda bırakılmıştır. Sürecin acilen çözülmemesi ve hakkımız olan iyzico üye iş yeri ödemesi tutarının hesabımıza aktarılmaması durumunda; uğradığımız tüm finansal zararlar ve faiz kayıpları için TCMB (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası) ve BDDK (Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu) nezdindeki hukuki takip süreçlerini en üst perdeden başlatacağımızı kamuoyuna bildiririz.
Bugün 12 Haziran 2026. Iyzico altyapısı üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşen yasal ve faturalı ticari işlemimizin hakedişi, aradan tam 30 gün geçmiş olmasına rağmen hala hesabımıza aktarılmamıştır. Iyzico para aktarımı sorunu kapsamında, talep edilen tüm resmi evrakları, üretici belgelerimizi ve müşteri satış faturalarını 14 Mayıs'ta eksiksiz olarak risk birimine iletmiş olmamıza rağmen süreç kasıtlı olarak uzatılmaktadır. Alıcı ve satıcı arasında hiçbir uyuşmazlık veya şikayet bulunmadığı halde, bir aylık bu haksız iyzico blokaj uygulaması ticari iyi niyet kurallarına tamamen aykırıdır. Bu süre zarfında nakit akışımız doğrudan baltalanmış, bayram öncesi süreçte firmamız yüksek faizli krediler kullanmak zorunda bırakılarak açıkça maddi zarara uğratılmıştır. Mağduriyetimizle ilgili iyzico müşteri hizmetleri tarafından hala somut, net ve çözüme yönelik hiçbir adım atılmamıştır. Bir ticari işletmenin resmi faturası kesilmiş fonlarını bir ay boyunca gerekçesiz tutmak kabul edilemez bir iyzico şikayet konusudur. Hakkımız olan yasal tutarın gün içinde hesabımıza transfer edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, bir aydır uğradığımız tüm finansal zararların ve faiz kayıplarının yasal tazmini için BDDK ve TCMB (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası) nezdinde resmi hukuki süreçleri derhal başlatacağımızı ihtaren bildiririz.
Şikayetime Ek Açıklama (12.06.2026 - Saat 13:43 Görüşmesi hakkında) : iyzico Kendi Yazılı Talimatını inkar Ediyor, 30 Günlük Mağduriyete akıl almaz Bahane! Bugün, 12 Haziran 2026 saat 13:43'te iyzico müşteri hizmetlerinden Aylin Hanım ile gerçekleştirdiğimiz resmi telefon görüşmesinde, bir aydır çözülmeyen hak ediş blokesine gerekçe olarak "cevap verdiğimiz e-posta adresinin yanlış olduğu" iddiası tarafımıza iletilmiştir. Iyzico risk yönetimi tarafından tarafımıza gönderilen resmi e-postada kelimesi kelimesine şu yazılı talimat yer almaktadır: "Satışını yaptığınız ürünlere ait firmanıza kesilmiş satın alım (tedarik) faturalarının, para gönderim süreçlerinizin aksamaması adına mailimize cevaben 18.05.2026 tarihi mesai saati sonuna kadar iletilmesini rica ederiz." Kurumun resmi olarak "bu maile cevap vererek belgeleri iletin" yönlendirmesine harfiyen uyarak tüm yasal faturalarımızı ve üretici belgelerimizi 14 Mayıs 2026 tarihinde eksiksiz göndermiş bulunmaktayız. Buna rağmen, iyzico’nun kendi operasyonel koordinasyonsuzluğunun ve sistem hatasının faturasını bir aydır hakedişimizi tutarak bize kesmesi ticari iyi niyet ve profesyonellik kurallarıyla tamamen çelişmektedir. PayU döneminden bu yana neredeyse 10 yıldır tek bir müşteri şikayeti dahi olmayan, yasal mevzuata tamamen uygun çalışan kurumsal bir üye iş yeri olarak; iyzico’nun bu basit iletişim hatası yüzünden haftalardır nakit akışımız kilitlenmiş ve ticari yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına yüksek faiz oranlarıyla acil kredi kullanmak zorunda bırakılarak doğrudan maddi zarara uğratılmış durumdayız. Anayasal hak arama ve ifade özgürlüğü sınırları içinde kalıp hakkımızı arayarak; iyzico yönetiminin kendi sistem hatalarından kaynaklanan bu haksız iyzico ödeme blokesi uygulamasını gün içinde derhal sonlandırmasını ve fonlarımızı hesabımıza aktarmasını talep ediyoruz. Kendi yazılı beyanlarıyla çelişen bu operasyonel kusur neticesinde uğradığımız tüm finansal zararların tazmini için konunun takipçisi olacağımızı, yasal haklarımızı saklı tutarak BDDK ve TCMB (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası) nezdinde resmi şikayet süreçlerini ivedilikle işleteceğimizi kamuoyuna bildiririz.
Iyzico Risk, Uyum ve Yönetim Ekibinin Dikkatine, 13 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşen yasal, faturalı ve tüm ticari şeffaflığıyla (satış faturası, tedarik/mal faturası ve ilişki beyanı dahil) belgeleri sunulmuş olan hakedişimiz, iyzico’nun haksız blokaj politikası ve operasyonel kusurları sebebiyle kasıtlı veya kasıtsız olarak tam 32 gündür hesabımıza aktarılmamıştır. Tarafınızla yapılan son görüşmelerde ve iletilen e-postalarda talep ettiğiniz tüm ek evraklar eksiksiz olarak sisteme yüklenmiş, aradan geçen bir ayı aşkın sürede işlemlerle ilgili hiçbir müşteri uyuşmazlığı veya ters ibraz (chargeback) riski oluşmamıştır. Tüm bunlara rağmen fonlarımızın iyzico havuzunda tutulmaya devam etmesi ticari iyi niyet kurallarını aşmış, açık bir finansal mağduriyete ve hak gaspına dönüşmüştür. Bu e-posta, şirketiniz yasal yönetim ekibine yönelik nihai ve geri dönüşsüz hukuki ihtarımdır: İç edilen hakedişlerimizin tamamının bugün (15 Haziran 2026 Pazartesi) mesai bitimine kadar banka hesabımıza eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyoruz. Ödemelerin bugün mesai saati sonuna kadar hesabımıza geçmemesi durumunda; aradan geçen 32 gün boyunca uğradığımız tüm ticari zararların, bu süreçte nakit akışımızı döndürmek adına kullanmak zorunda bırakıldığımız yüksek faizli kredilerin finansal maliyetinin ve ticari itibar kaybımızın geriye dönük olarak tazmini amacıyla: Avukatlarımız vasıtasıyla iyzico aleyhine doğrudan adli makamlar nezdinde maddi zararın tazmini ve alacak davası açacağımızı, Eş zamanlı olarak, resmi yazılı talimatlarınızla çelişen süreç yönetiminiz ve haklı bir gerekçe olmaksızın fon tutma uygulamanız sebebiyle TCMB (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası) Şikayet Sistemi ve BDDK üst kurullarına resmi şikayetleri ivedilikle ileteceğimizi ihtaren bildiririz. Alın teriyle kazanılmış, faturası kesilmiş ve vergisi ödenmiş öz sermayemizin iyzico tarafından mazeretsiz olarak eritilmesine daha fazla müsaade etmeyeceğiz. Konunun yargıya taşınmaması adına bugün mesai bitimine kadar gereken yasal aksiyonun alınmasını ve ödememizin serbest bırakılmasını önemle rica ederim. Saygılarımla
