to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Altyapısında Güvenlik Denetimi Hatası Alışverişi Engelliyor
Uzun süredir iyzico altyapısını kullanan firmalardan ödeme yaparken ciddi bir sorun yaşıyorum. Melodi Çikolata üzerinden ödeme yapmak istediğimde “ödeme bilgisi güvenlik denetimini geçemedi” hatası alıyorum ve bu hata, karşıma çıkan her iyzico altyapılı firmada tekrar ediyor. Yaklaşık 2 senedir bu problemi yaşıyorum ve artık alışveriş yapamaz hâle geldim.
Ödemelerimi banka kartı/kredi kartı ile deniyorum ancak sistem sürekli aynı güvenlik hatasını veriyor. Konuyla ilgili hem iyzico hem de alışveriş yapmak istediğim firmaların müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tarafıma herhangi bir sorun görünmediği söylendi. iyzico müşteri temsilcisi, mail atarsam kontrol sağlanabileceğini söyledi ancak bana ne zaman döneceğiniz belli değil. Yani sorun tespit edilmediği için çözüm de sunulmuyor.
Ben, iyzico altyapısını kullanan sitelerden sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmek istiyorum. Hesabımın ve kartımla ilgili güvenlik kontrollerinin detaylıca incelenmesini, gerekiyorsa güvenlik profilimin güncellenmesini ve bu hatanın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Gözde Nur Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ederim ceylan hanım
Merhaba Gözde Nur Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
