to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Kodu Gelmediği İçin Findeks Raporu Alınamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor
08.02.2026 tarihinde saat 19:48 civarında iyzico üzerinden Findeks raporu görüntülemek için 75 TL ödeme yaptım. Ödeme başarıyla alınmasına rağmen raporu görüntüleme aşamasında doğrulama kodu istendi ancak telefonuma bu kod kesinlikle gelmedi.
Doğrulama kodu gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım, e-posta gönderdim ve canlı destekle de görüştüm fakat hiçbir kanaldan çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri e-postaya yönlendirdi, e-posta ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve sorun bu şekilde sürekli dolaştırılarak çözümsüz bırakıldı. Kod gelmediği için sistemde kafamdan bir kod deneyip girdiğimde ise ekranda “beklemediğimiz bir hatayla karşılaştık” uyarısı çıktı ve hizmete yine erişemedim.
İyzico’da 13732746 üyelik numarasıyla kayıtlıyım ve ücretini ödediğim bu hizmeti alamıyorum. Sadece birkaç dakikada alınabilecek bir rapor için saatlerdir mağdur ediliyorum. İlgili işlemin iptal edilmesini ve 75 TL tutarındaki ödemenin kartımın bağlı olduğu bankaya iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Yaren Hanım, Sizlerle 09.02.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz [email protected] mail adresimizden de bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Telefon numaram güncel tekrar ararsanız ulaşabilirsiniz
Merhaba Yaren Hanım, Telefon görüşmemize istinaden, şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Yaren Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Oktay Beye ilgisi için teşekkür ederim
Merhaba Yaren Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
