to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen Iyzico Doğrulama Kodu Ve Kart Güvenliği Endişesi
Bugün saat 22.35 civarında Iyzico üzerinden hiçbir alışveriş yapmadığım halde telefonuma doğrulama kodu mesajı geldi. Mesajda hangi karta ait olduğu ya da hangi firma üzerinden bu işlem denemesinin yapıldığına dair hiçbir bilgi yer almıyordu. Bu durum kart bilgilerimin güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Benzer durumları yaşayan ve muhatap bulamadığını belirten kişiler olduğunu görünce, ben de konuyu doğrudan buradan iletmek istedim. Iyzico’nun, hangi firmanın bu doğrulama denemesini yaptığını ve bu işlemin hangi kartım üzerinden denendiğini açıkça paylaşmasını ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Bu olayın aydınlatılmasını, olası yetkisiz işlem girişimlerine karşı tarafıma yazılı bilgi verilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Merhaba Burak Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ederim kısa sürede dönüş yapıldı ve sorunun çözüldü
Merhaba Burak Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
