to read complaints and reviews, or file yours.Bilinmeyen İşlemler İçin Gelen Doğrulama Kodları Hakkında Güvenlik Endişesi
Cep telefonuma kısa süre içerisinde art arda 4 kez Iyzico’dan doğrulama kodu SMS’i geldi. Mesajların içeriğinde “doğrulama kodu ile işleme devam edebilirsiniz” ifadesi yer alıyor; ancak bu mesajların geldiği anlarda ben herhangi bir alışveriş, ödeme tamamlama ya da üyelik işlemi yapmıyordum. Bu nedenle, Iyzico hesabım ve Iyzico’ya kayıtlı kartlarım üzerinden bilgim dışında bir işlem yapılıyor olmasından endişe duyuyorum.
Iyzico’ya kayıtlı kartlarım ile bilgim ve onayım dışında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen kontrol edilmesini ve gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını talep ediyorum. İnceleme sonucunun yazılı olarak veya cep telefonum üzerinden benimle açık ve anlaşılır biçimde paylaşılmasını rica ediyorum. Şüpheli bir durum tespit edilirse, güvenliğim için ilgili kartlarım ve hesabım konusunda gerekli tüm tedbirlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Merhaba Şebnem Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Şebnem Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
İlginize teşekkür ederim.
Merhaba Şebnem Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
