to read complaints and reviews, or file yours.60.000 TL Ödeme Transferi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24.12.2025 tarihinde satıcı olarak bağlı olduğum mağazama ait yaklaşık 60.000 TL tutarındaki ödemenin iyzico tarafından tarafıma aktarılması gerekirken ödeme yapılmadı. Normalde yatması gereken tutar hesabıma geçmediği için sürecin neden geciktiğini merak ediyorum.
Destek birimiyle görüştüğümde e‑posta göndermem istendi, hemen ardından safe e‑mail yoluyla istenen belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Belgeleri göndermemin üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamadım.
İlk kez böyle bir gecikme yaşıyorum ve yüksek tutarlı bir meblağ söz konusu olduğu için mağduriyetim her geçen saat artıyor. Ödememin neden bekletildiğinin açıklanmasını, inceleme sürecinin acilen tamamlanmasını ve hak ettiğim tutarın en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Osman Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
