to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 Pazartesi akşamı saat 20.00’de internet üzerinden Çarşamba firmasından 7A0058UPE kodlu İstanbul Alibeyköy – Samsun Terme bileti satın aldım. Biletimi özellikle varış noktası Terme olacak şekilde aldım ve araç da zamanında kalktı.
Samsun’a geldiğimizde ise, sanki bileti Terme değil de Çarşamba için almışım gibi davranılarak, Çarşamba’da tüm eşyalarımla birlikte indirildim. Üstelik bu durum sadece bana değil, birçok yolcuya aynı şekilde yapıldı. Şoförün Salıpazarı’nda oturduğu, bu nedenle geri dönmesi gerektiği, bu yüzden bizi buradan minibüsle gönderecekleri söylendi. Biz biletimizin Terme varışlı olduğunu defalarca belirtmemize rağmen “yapacak bir şey yok” denilerek bu uygulama dayatıldı.
Bu nedenle Terme’ye normal varış süremden yaklaşık 2 saat daha geç ulaştım ve mağdur oldum. Yaşadığım bu durumun, yolcuyu bilgilendirmeden ve onayını almadan, adeta kandırılarak yapılmasını kabul etmiyorum. Firmadan, bu uygulama hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmesi nedeniyle özür dilenmesini talep ediyorum.
16.01.2026 tarihinde Metro Turizm’in Alibeyköy Otogarı’ndan saat 21:30 kalkışlı, Samsun Cep Otogarı varışlı seferine bilet aldım. Ancak otobüs planlanan saatte kesinlikle kalkmadı ve tam bir buçuk saat gecikme yaşandı. Tarafıma sadece saat 21:15 civarında “sefer bir buçuk saat gecikecek” şeklinde b...
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 21.30’da Alibeyköy’den Samsun Otogarı’na Metro Turizm ile yapacağım sefer için bilet aldım. Ancak 21.30’da gelmesi gereken otobüs, verilen saatte değil 23.00’te geldi. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamama rağmen önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir ...
23.09.2025 tarihinde saat 11:30’da Samsun’dan hareket eden 26F00R7AS sefer numaralı Varan Turizm otobüsüyle İstanbul Alibeyköy Otogar’a yolculuk yaptım. Normalde 00:30’da varması gereken araç, gereksiz yere uzayan yolculuk nedeniyle ancak 24.09.2025 tarihinde saat 02:00’de varabildi. Yolculuk boyunc...
1 Ocak 2026 tarihinde saat 19.30 kalkışlı Samsun–Sinop seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Kar sebebiyle sefer saatinde değişiklik olduğu halde bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de mesaj gönderildi. Otobüsün geç geleceğini tamamen kendi çabamızla, biz aradı...
16.01.2026 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy’den Keşan’a saat 19.00 seferi için ymdtvj5 PNR numaralı bilet aldım. Bileti aracılık hizmeti veren bir platform üzerinden aldım ve onlar da seferin ertelenmesinden haberdar değildi. Seferim, bana hiçbir şekilde doğru dürüst bilgi verilmeden saat 21.00’...
Yorumlar