İyi Finans’tan Ödeme Alınmasına Rağmen Araç Teslimi Gecikiyor

İyi Finans ile BMW ix1 aracı için 19 Mayıs 2026 tarihinde İzmir yetkili satıcısı üzerinden anlaşma sağladım, kapora ödemesini yaptım ve hatta ilk taksit bile tahsil edildi. Buna rağmen aracı yaklaşık 1 aydır teslim alamıyorum ve teslimatın İstanbul’dan yapılacağı söylenmesine karşın süreç sürekli erteleniyor.

Finansman planı numaram 20555799-1’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak onlar da sadece İstanbul’dan kendilerine iletilen bilgileri aktarmakla yetiniyor, net bir tarih veya somut bir açıklama yapılmıyor.

Hem kapora hem de ilk taksit tahsil edilmiş olmasına rağmen aracın hâlâ teslim edilmemesini ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesini kabul edemiyorum. İyi Finans’tan, ödeme alınmasına rağmen neden teslimatın yapılmadığı ve bu sürecin neden sürekli ertelendiği konusunda mantıklı, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.