İyi Finans'ta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Dosya Masrafı Ödemesi Nedeniyle Mağduriyet

İyi Finans üzerinden araç finansmanı için nisan ayında başvuru yaptım. Bana dosya masrafını taksit ödemeleriyle birlikte böleceklerini, bu şekilde ödeyeceğimi söylediler. Ancak taksitleri düzenli öderken daha sonra sistemden, ödediğim taksitlerin dosya masrafı olarak tahsil edildiğini gördüm ve bu yüzden çekilişlere katılamadığımı fark ettim.

Durumu sorduğumda, başka bir danışman bunun bu şekilde olduğunu, ilk görüştüğüm danışmanın beni yanlış bilgilendirdiğini ve beni kandırdığını söyledi. Bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaklaşık 4 ay kaybettim. Sonrasında kalan dosya masrafını kredi kartımdan tek seferde çekip yeniden dosya açtılar ve işlemi bu şekilde devam ettirdiler, bu kez de süreci 1 ay geriden başlattılar.

Bu süreçte Gebze şubesindeki danışman ve oradan sorumlu müdürle görüştüm. Kendilerinin de beni kandırdığını düşünüyorum. Defalarca aramama rağmen kimse geri dönmedi, genel merkeze şikayette bulundum fakat oradan da herhangi bir geri dönüş almadım. Gebze şubesine gittiğimde müdür benimle görüşmedi, danışman ise bunun insanlık hatası olduğunu, büyütmemem gerektiğini söyleyerek beni dinlemedi. İstediğim kuruluşa dava açabileceğimi ama hiçbir sonuca varamayacağımı, paramı da alamayacağımı söyleyerek beni daha da mağdur hissettirdi.

Şu an hem yanlış bilgilendirilmiş olmam hem de dosya masrafı adı altında yaptığım yüksek tutarlı ödemeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İyi Finans’ın bu süreci acilen inceleyerek bugüne kadar yaptığım tüm ödemelerin iadesini sağlamasını ve kaybettiğim zamanın telafisi konusunda mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.